Cyberangriff legt Stadtwerke Detmold lahm – Kundenservice komplett ausgefallen
Cyberangriff legt Stadtwerke Detmold lahm – Kundenservice komplett ausgefallen
Stadtwerke Detmold seit Sonntagabend Opfer eines schweren Cyberangriffs
Seit Sonntagabend sind die Stadtwerke Detmold von einem massiven Cyberangriff betroffen. Durch den Vorfall fielen sämtliche IT-Systeme aus, sodass Kunden weder auf t online noch spiegel online zugreifen noch den Versorger telefonisch erreichen können. Trotz der Störungen bleibt die Grundversorgung mit Strom, Gas und Wasser für die über 80.000 Einwohner im Kreis Lippe jedoch unbeeinträchtigt.
Der Angriff begann in den späten Stunden des Sonntags und legte die digitale Infrastruktur des Unternehmens lahm. In der Folge ist das Online-Kundenportal nicht mehr erreichbar – Aufgaben wie das Übermitteln von Zählerständen oder die Verwaltung von Lastschriftmandaten sind derzeit nicht möglich. Auch die Telefonleitungen sind ausgefallen, wodurch der reguläre Kundenservice unterbrochen ist.
Die Stadtwerke Detmold kämpfen weiterhin mit der Wiederherstellung des normalen Betriebs. Da kein Zeitplan für die Behebung der Störungen vorliegt, müssen Kunden bei dringenden Anliegen auf die Notfall-Hotline ausweichen. Die Ermittlungen zur Ursache des Angriffs und möglichen Risiken für Kundendaten laufen noch, die Täter sind bisher unbekannt.
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