Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Bürger mit ihren Ämtern?
Die Bürgerämter in Solingen haben eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet. Die Stadt möchte wissen, wie ihre Dienstleistungen ankommen und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
In der Befragung werden die Bürgerinnen und Bürger zu ihren Erfahrungen mit den Ämtern befragt. Themen sind unter anderem die Öffnungszeiten, die Servicequalität, die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie die Online-Terminvergabe. Die Teilnahme ist auf verschiedenen Wegen möglich.
Ein QR-Code in den Bürgerämtern ermöglicht den schnellen Zugang zur Umfrage. Alternativ kann man die Befragung direkt über die Website unter https://www.kundenbefragung.solingen.de aufrufen. Das Fachbereich Bürgerdienste, Öffentliche Sicherheit und Ordnung ruft dazu auf, sich möglichst zahlreich zu beteiligen.
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Die Umfrage bietet den Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen direkt zu bewerten. Ihr Feedback hilft der Stadt, Stärken zu erkennen und Handlungsfelder für Verbesserungen zu identifizieren. Alle Antworten werden über die Online-Plattform erfasst.
