Kishkin-Kunden kämpfen mit Lieferchaos und ignorierten Anfragen
Kishkin: Kunden berichten von langen Wartezeiten und ignorierten Anfragen
Mehrere Kunden beschweren sich über monatelange Lieferverzögerungen und unbeantwortete Nachrichten nach ihren Bestellungen. Sarah Swindell erhielt zwar schließlich eine Rückerstattung – allerdings erst nach einem Monat voller Verzögerungen und kaum Kommunikation. Tommy Fallon, dem mitgeteilt wurde, seine Bestellung sei am 21. April versandt worden, hat sie bis heute nicht erhalten und plant nun, sein Geld zurückzufordern.
Andere wie Sarah Mends und Helen Mair geben an, weder ihre Ware noch eine Antwort auf E-Mails oder Nachrichten in sozialen Medien erhalten zu haben. Claire Berry hingegen bekam regelmäßig Updates und als Entschädigung für die verspätete Lieferung sogar einen Rabattcode.
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Die Probleme beschränken sich nicht auf fehlende Lieferungen. Viele Käufer kritisieren unzuverlässige Sendungsverfolgung und Bearbeitungsverzögerungen. Ein Kunde, der sich nur als JG vorstellt, behauptet, das Unternehmen habe keine Ware auf Lager gehabt, um Bestellungen zu erfüllen, und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Auf Trustpilot sind 62 Prozent der Bewertungen für Kishkin mit einem Stern versehen – bei einer Durchschnittsnote von 2,2, was die Plattform als „schlecht“ einstuft. Kunden bezeichnen den Service als „schrecklich“ und „katastrophal“.
Trotz der massiven Kritik bleibt die Marke von Vijay – der Gewinnerin der britischen Version von The Apprentice – online beliebt: Über eine Million Follower verfolgen sie in den sozialen Medien.
Wachstum mit Schattenseiten: Kishkins Boom wird von Lieferchaos und Serviceproblemen überschattet Der rasante Verkaufserfolg des Unternehmens wird von einer Flut an Beschwerden über mangelhafte Auftragsabwicklung und unzureichenden Kundenservice getrübt. Während einige Käufer Entschuldigungen oder Rückerstattungen erhielten, warten andere weiterhin vergeblich auf ihre Bestellungen oder eine Reaktion. Die schlechten Bewertungen auf Trustpilot spiegeln die anhaltende Unzufriedenheit vieler Kunden wider.
