Düsseldorf schafft Bargeld in Bürgerämtern ab – ab November nur noch digital
Johanna Krüger
Düsseldorf schafft Bargeld in Bürgerämtern ab – ab November nur noch digital
Düsseldorfs Bezirksbürgerämter nehmen ab 1. November 2024 kein Bargeld mehr an. Die Umstellung folgt einem erfolgreichen Pilotprojekt in drei Stadtteilen zu Beginn dieses Jahres. Laut Behörden soll der Schritt die Sicherheit erhöhen und den Service für die Bürgerinnen und Bürger effizienter gestalten.
Ein Testbetrieb ohne Bargeld war im März 2024 in den Bürgerämtern von Bilk, Oberkassel und Kaiserswerth gestartet worden. In dieser Phase stiegen die bargeldlosen Transaktionen von 90 auf etwa 98 Prozent. Die übrigen sieben Bezirke führten das System im Juli 2024 ein.
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Bürger können nun mit Debitkarten (Girocard, Maestro, V Pay), Kreditkarten (Mastercard, Visa, auch kontaktlos) sowie mobilen Zahlungsdiensten wie Google Pay und Apple Pay bezahlen. Bei technischen Problemen erhalten Kunden eine Rechnung zur späteren Begleichung.
Trotz der Umstellung wird Bargeld weiterhin in der Dienststelle an der Willi-Becker-Allee im Hauptbahnhof-Servicecenter angenommen – allerdings nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Der stellvertretende Oberbürgermeister Olaf Wagner betonte, dass der Verzicht auf Bargeld Abläufe vereinfache und die Sicherheit vor Ort verbessere. Er bezeichnete den Schritt als wichtigen Meilenstein auf dem Weg zu einer voll digitalisierten Verwaltung.
Ab November arbeiten alle Bezirksämter komplett bargeldlos. Die Stadt will damit Transaktionen beschleunigen und die Risiken im Umgang mit Bargeld verringern. Wer bar zahlen muss, kann einen Termin in der zuständigen Dienststelle vereinbaren.
